• Si realizaste  una compra y quieres cambiarla por talla o referencia, cuentas con 30 Días calendario para devolver la prenda, ten presente que el tiempo corre desde el momento en el que haces la compra. (El cliente debe cubrir el valor del envio)

• Al enviar tu prenda por garantía, nosotros como distribuidor autorizado procedemos a devolverlo a la marca para que ellos estudien el caso y procedan a dar la probación, el proceso de dar respuesta a la garantía es de 30 días Hábiles contados a partir de que recibamos el producto.

• Después de que te notifiquemos de la garantía, contarás con 30 hábiles para hacerla efectiva.

• Si deseas retractarte de la compra cuentas con 5 días Hábiles contados desde el momento en que recibiste el producto (el cliente debe asumir todos los costos de envio) después de que nosotros recibamos el producto, URBAN VISION cuenta con 30 días Calendario para realizar la devolucion del dinero. 

• Cualquier duda o sugerencia que tengas nos puedes contactar a la línea WhatsApp 314 368 2366